A Ourinhos Saneamento informa que mantém canais de atendimento eficientes e acessíveis, preparados para atender a população em diversas demandas, como registro de vazamentos, dúvidas sobre faturas e outros serviços relacionados ao abastecimento de água e esgotamento sanitário.

O coordenador comercial da Ourinhos Saneamento, Caio Ferrari destaca que o primeiro passo para resolver qualquer problema é registrar a solicitação nos canais oficiais. “Muitas vezes, as pessoas comentam nas redes sociais, mas não fazem o registro formal em nossos canais de atendimento. É com a Ordem de Serviço aberta que conseguimos agir rapidamente, pois ao comunicar a concessionária, o atendimento é programado de forma imediata, com equipes mobilizadas para solucionar a situação com rapidez”, explicou.

Além da loja presencial, localizada na Av. Altino Arantes, 890, com atendimento em horário comercial (segunda a quinta-feira das 08h às 16h30 e as sextas-feiras das 08h às 16h), onde os atendimentos podem ser solicitados, a concessionária disponibiliza canais digitais que funcionam 24 horas por dia para receber as ocorrências também. Pelo telefone 0800 687 4646 ou WhatsApp (11) 95020-6424, os clientes podem resolver grande parte das solicitações com agilidade e comodidade, sem precisar sair de casa.

Cadastro atualizado amplia o acesso aos canais da Ourinhos Saneamento

 

Manter o cadastro atualizado é o primeiro passo para aproveitar todos os serviços digitais da Ourinhos Saneamento. Para isso, o cliente deve comparecer à loja física, na Av. Altino Arantes, 890, e regularizar seus dados.

Com o cadastro em dia, os atendimentos passam a ser realizados com total praticidade pelos canais digitais: 0800 687 4646 e WhatsApp (11) 95020-6424, possibilitando a solicitação de emissão de segunda via de fatura, consulta de débitos, abertura de chamados para serviços como verificação de vazamentos, pressão da água e muito mais.

Segundo o coordenador comercial Caio Ferrari, a validação dos dados é exigida pela LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). “O atendimento digital depende da confirmação do CPF e código enviado ao celular do cliente. Depois que essa confirmação é feita, o cliente tem acesso a todos os serviços e pode inclusive solicitar uma nova ligação de água e esgoto sem ter que ir até a loja presencial. Por isso, é fundamental manter os dados atualizados para garantir acesso completo aos serviços”, destaca.